Casinotop10

Läser på Las Vegas Sun att det femstjärniga Las Vegas-hotellet Wynn drabbats av överbokningar nu i maj. Ett gäng väninnor från San Fransisco som i februari bokade en tvånätters till i slutet av maj på hotellet. Allting blev bekräftat och pengar drogs från de berördas konton. Den 5:e maj blev en av de uppringda av hotellet som informerade om att hotellet tyvärr blivit överbokat och att de bara kunde bo på Wynn den första natten. Den andra natten var de tvungna att flytta till ett hotell i närheten, givetvis på Wynns bekostnad. De fick också valmöjligheten att flytta hela vistelsen några veckor fram eller bak. De valde att bo 1 natt på Wynn och sedan flytta till hotellet Trump som bara ligger en liten bit från Wynn. Självklart blev de kompenserade för besväret och fick biljetter till "Le Reve" samt ett presentkort på mat för $100.

Personligen känner jag att det är självklart att det kan bli fel någon gång ibland, även om man är ett femstjärnigt lyxhotell i Vegas. Dock tycker jag att gästerna blev informerade alldeles för nära inpå den inbokade vistelsen. Det var ju trots allt en bokning som gjordes 4 månader i förväg. Det är ännu oklart hur många gäster som drabbades av överbokningen och det lär vara människor som rest lång väg till Vegas som också har blivit drabbade. Hade jag som svensk bokat resa till Vegas så hade jag velat veta om något fel uppstått betydligt tidigare än 20 dagar innan den planerade vistelsen.

Väninnorna från San Fransisco hade ju dessutom bara två nätter i Vegas. Att lägga majoriteten av den tiden på att byta hotell är ju inte optimalt eller särskilt roligt när det finns en massa andra saker man hellre hade lagt ner sin tid på. Jag hoppas att Wynn ser över sitt bokningssystem för att förhindra att det här inte upprepas i framtiden.